Je vragen voor je bestelt

Hoe wordt mijn print gemaakt?

Je print bestaat niet voordat je bestelt. Elk exemplaar wordt op bestelling gemaakt, één voor één, nadat de bestelling is geplaatst, in het formaat dat je koos. De productie- en verzendtermijnen komen erbij: het is geen artikel dat op een plank ligt te wachten.

Kan ik een print cadeau doen?

Ja. Het exemplaar is genummerd. Het ondertekende echtheidscertificaat, waar het nummer op staat, krijg je als PDF per e-mail op het moment van het printen, en je kunt het uitprinten en bij het cadeau doen. De bestelling wordt bezorgd op het adres dat je bij het bestellen invult, dus ze gaat rechtstreeks naar de ontvanger. Hij wordt, zoals elke bestelling, op bestelling gemaakt.

Tot wanneer kan ik bestellen om de print voor Kerstmis te ontvangen?

Volgens de levertijden die onze drukker opgeeft, moet je uiterlijk 10 dagen voor 24 december bestellen. Dit is een schatting en geen belofte: de productie is op bestelling en de bezorging hangt af van de vervoerder.

Hoeveel exemplaren bestaan er van een werk?

Elk werk is een beperkte oplage. Het aantal exemplaren staat vast vóór de publicatie, is definitief en wordt daarna nooit verhoogd. Elke print heeft zijn eigen oplagenummer. Het nummer staat op het ondertekende echtheidscertificaat, dat de koper per e-mail krijgt: één nummer, één print.

Wat gebeurt er als een werk uitverkocht is?

Zodra de oplagelimiet is bereikt, is het werk niet langer te koop. Die limiet verschuift niet: ze wordt na de publicatie nooit verhoogd. Je kunt het werk nog steeds bekijken op zijn pagina, maar niet meer bestellen. Reeds verkochte exemplaren behouden hun nummer.

Kan ik na mijn bestelling herroepen?

Nee. Volgens artikel L221-28 van de Franse consumentenwet is het herroepingsrecht niet van toepassing op goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd. Je prints worden op bestelling gemaakt en per koper genummerd: de bestelling is vast en definitief zodra de betaling is bevestigd.

De verkoopvoorwaarden lezen

Wat is het echtheidscertificaat?

Het hoort bij je genummerde print. Je vindt er de hash van het werk en zijn Ed25519-handtekening op, gezet met de privésleutel van het merk, die het atelier nooit verlaat. De vingerafdruk kan iedereen opnieuw berekenen. De handtekening kan niemand vervalsen.

Hoe controleer ik of een werk echt is?

De publieke sleutel van het merk (Ed25519, base64) staat op het manifest. Daarmee kan iedereen de handtekening van een certificaat controleren, zonder het mij te vragen. Plak op de controlepagina de hash en de handtekening van je certificaat, en de tool rekent het na.

Een certificaat online controleren